1. Verantwortlicher
Verantwortlicher für die Datenverarbeitung auf dieser Website ist:
Markus Menzel
E-Mail: kontakt@m-menzel.de
Telefon: 0177 5982080
2. Zweck und Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist. Die Verarbeitung erfolgt im Einklang mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem Bundesdatenschutzgesetz (BDSG).
Rechtsgrundlagen sind:
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO bei Vorliegen einer Einwilligung (z. B. Cookie-Zustimmung, Newsletter).
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen und Vertragserfüllung (z. B. Bearbeitung einer Baufinanzierungsanfrage, Terminbuchung).
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung berechtigter Interessen (z. B. Gewährleistung der technischen Sicherheit und Funktionalität der Website).
3. CRM-, Marketing- und Terminbuchungssystem (LeadFin / Sven Pletz Einzelunternehmen)
Für das Kundenbeziehungsmanagement (CRM), Kontaktformulare, Kommunikationskanäle (E-Mail, SMS, WhatsApp) sowie die Online-Terminbuchung nutzen wir die White-Label-Lösung LeadFin, bereitgestellt durch das Sven Pletz Einzelunternehmen.
Die technische Kerninfrastruktur basiert auf der Plattform von GoHighLevel / LeadConnector. Mit dem Anbieter wurde ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung (AVV) gemäß Art. 28 DSGVO abgeschlossen, der die rechtskonforme und weisungsgebundene Verarbeitung gewährleistet.
Eingesetzte Subprozessoren:
- Amazon Web Services (AWS): Cloud-Hosting und sichere Datenspeicherung in Rechenzentren (primär Frankfurt/EU).
- Twilio Inc.: Telekommunikationsdienste für SMS- und WhatsApp-Routing bei Anfragen.
- Mailgun Technologies, Inc.: Transaktions-E-Mail-Zustellung (Terminbestätigungen, Rückrufinformationen).
- OpenAI, L.L.C.: Unterstützung bei automatisierter Datenaufbereitung und Vorverarbeitung von Kundenanfragen.
- Google Ireland Limited (reCAPTCHA): Spam-Schutz für Kontakt- und Terminformulare.
Hinweis zum Drittstaatentransfer (USA):
Einige der genannten Dienstleister bzw. Subprozessoren haben ihren Sitz oder ihre Muttergesellschaft in den USA. Soweit Daten in die USA übermittelt werden, erfolgt dies auf Grundlage des EU-US Data Privacy Frameworks (DPF) oder der von der EU-Kommission genehmigten Standardvertragsklauseln (Standard Contractual Clauses – SCCs) gemäß Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO, ergänzt durch technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen.
4. Kontaktaufnahme per Formular, E-Mail & WhatsApp
Wenn Sie uns per Kontaktformular, Terminkalender, E-Mail oder WhatsApp kontaktieren, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail, Telefonnummer, Finanzierungsdetails) zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO). Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter, mit Ausnahme der Weiterleitung an Bankpartner zum Zweck der Finanzierungsanfrage, wenn Sie uns hierzu beauftragt haben.
5. Cookies & Tracking-Präferenzen
Unsere Website setzt ein technisches Zustimmungs-Management ein. Nicht-notwendige Technologien und Analyse-Tools werden technisch standardmäßig blockiert, bis Sie im Cookie-Banner ausdrücklich Ihre Einwilligung erteilen (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre Auswahl jederzeit über den Link in unserer Fußzeile anpassen oder widerrufen.
6. Ihre Rechte als betroffene Person
Sie haben jederzeit das Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten personenbezogenen Daten, deren Herkunft und Empfänger und den Zweck der Datenverarbeitung (Art. 15 DSGVO) sowie ein Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO), Löschung (Art. 17 DSGVO), Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) und Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).
Wenn Sie eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Wenden Sie sich hierzu formlos an kontakt@m-menzel.de. Des Weiteren steht Ihnen ein Beschwerderecht bei der zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu.